Vizlo est une marketplace de mise en relation entre particuliers et professionnels locaux vérifiés. En quelques minutes, vous pouvez déposer votre demande de travaux, de services ou d'entretien, et recevoir des devis d'artisans ou de prestataires dans votre secteur. Ce guide explique en détail comment fonctionne la plateforme, pour les particuliers comme pour les professionnels.
Le principe : la mise en relation par devis
Vizlo fonctionne sur un modèle simple : vous décrivez votre besoin, les professionnels vérifiés vous envoient leurs devis. Vous comparez et choisissez en toute liberté, sans intermédiaire et sans frais pour vous.
Le modèle est différent de celui des annuaires traditionnels (Pages Jaunes, Google Maps) où vous appelez des artisans un par un. Sur Vizlo, c'est le professionnel qui vient à vous — il reçoit votre demande, évalue s'il est disponible et compétent, et vous propose son offre.
Pour les particuliers : comment ça marche ?
Étape 1 : Déposez votre demande
Rendez-vous sur la page Déposer une demande. Remplissez le formulaire en décrivant :
- La catégorie de travaux : plomberie, électricité, rénovation, jardinage, déménagement...
- La nature précise de la demande : plus c'est détaillé, meilleures seront les propositions
- Votre localisation : code postal ou ville (pour que les artisans locaux puissent vous contacter)
- Vos coordonnées : nom et email (votre numéro de téléphone n'est transmis qu'au professionnel dont vous acceptez le devis)
La demande prend 2 à 3 minutes. Elle est relue par notre équipe, puis visible par les professionnels de votre secteur. Vous pouvez aussi demander un devis directement à un professionnel précis, depuis sa fiche dans l'annuaire.
Étape 2 : Recevez les devis
Les professionnels intéressés étudient votre projet et vous envoient leur devis via Vizlo. Vous êtes notifié par email à chaque nouveau devis reçu.
En fonction de votre demande et de votre localisation, vous pouvez recevoir de 1 à 5 propositions dans les 24 à 72 heures. Pour les demandes urgentes, certains prestataires répondent en quelques heures.
Étape 3 : Comparez et choisissez
Vous avez accès au profil de chaque professionnel qui vous propose ses services :
- La description de son activité et ses spécialités
- Son numéro SIRET vérifié
- Son secteur d'intervention
- Les avis laissés par ses clients
Comparez les propositions (prix, délais, détail des prestations) et acceptez celle qui vous convient le mieux.
Étape 4 : Le professionnel vous contacte
Lorsque vous acceptez un devis, le professionnel accède à vos coordonnées et vous contacte pour préciser les détails du chantier, organiser une visite si besoin et confirmer son devis. Les professionnels dont vous n'avez pas retenu le devis n'ont jamais accès à vos coordonnées.
C'est complètement gratuit pour vous — Vizlo ne prend aucune commission sur votre transaction.
Pour obtenir les meilleures propositions, décrivez votre projet avec le maximum de détails : surface concernée, état actuel, contraintes d'accès (étage, pas d'ascenseur), délai souhaité. Un professionnel qui comprend bien votre besoin peut proposer un devis plus précis et vous éviter des surprises.
Vizlo vérifie les professionnels : comment ?
La confiance est au cœur du fonctionnement de Vizlo. Chaque professionnel inscrit sur la plateforme est vérifié sur plusieurs points.
La vérification SIRET
Tous les professionnels présents sur Vizlo ont un numéro SIRET actif, vérifié via l'API SIRENE de l'INSEE. Un professionnel sans numéro SIRET ne peut pas s'inscrire.
Cette vérification garantit que vous avez affaire à une entreprise légalement constituée, qui déclare son activité et cotise auprès des organismes sociaux.
Les informations de profil
Chaque professionnel renseigne son activité, ses domaines, sa zone d'intervention, une présentation et des photos de ses réalisations. Ces informations sont affichées sur sa fiche publique.
Vos retours
Après chaque intervention, vous êtes invité à laisser un retour sur votre expérience. Ces retours sont vérifiés (seuls les particuliers ayant eu une mise en relation peuvent laisser un avis) et contribuent à la réputation du professionnel sur la plateforme.
Pour les professionnels : comment ça marche ?
S'inscrire sur Vizlo
L'inscription est gratuite. Les professionnels créent leur fiche avec leurs informations : SIRET, activité, zone d'intervention, présentation, photos. Cette fiche publique leur sert aussi de vitrine en ligne, même sans site web.
Recevoir des demandes et envoyer des devis
Lorsqu'une demande correspondant à leur activité et leur zone est déposée par un particulier, le professionnel en est notifié. Il consulte le projet (type de travaux, localisation, description, budget estimé) et, s'il est disponible, envoie son devis. Envoyer un devis est gratuit.
Payer uniquement si le devis est accepté
Si le particulier accepte son devis, le professionnel débloque ses coordonnées pour un forfait fixe de 10 € à 100 € HT, selon le budget estimé du projet (10 € en dessous de 1 000 €, 50 € de 1 000 à 10 000 €, 100 € au-delà). Ce forfait, sans commission sur le chantier, permet de :
- Financer la vérification des professionnels et le fonctionnement de la plateforme
- Garantir des mises en relation sérieuses : le particulier a choisi un devis, le professionnel s'engage à le contacter
- Protéger les coordonnées des particuliers, qui ne sont transmises qu'au professionnel retenu
Si son devis n'est pas retenu, le professionnel ne paie rien. C'est un modèle équitable : il ne paie que lorsqu'il a décroché le client.
Les catégories couvertes par Vizlo
Vizlo couvre toutes les catégories de services à domicile et de travaux :
| Catégorie | Exemples de services |
|---|---|
| Plomberie | Fuite d'eau, rénovation salle de bain, chauffe-eau |
| Électricité | Mise aux normes, installation tableau, éclairage |
| Rénovation | Peinture, carrelage, parquet, cloisons |
| Isolation | Combles, murs, plancher bas |
| Chauffage | Chaudière, pompe à chaleur, plancher chauffant |
| Jardinage | Tonte, taille, aménagement paysager |
| Nettoyage | Ménage, fin de chantier, vitrerie |
| Déménagement | Déménagement local, national, garde-meuble |
| Ravalement | Façade, enduit, ITE |
| Sécurité | Alarme, vidéosurveillance |
| Informatique | Dépannage, installation, réseau |
Vizlo et les aides à la rénovation
Pour bénéficier des aides de l'État (MaPrimeRénov', CEE, éco-PTZ), vos travaux doivent être réalisés par un professionnel certifié RGE (Reconnu Garant de l'Environnement). Précisez-le dans la description de votre demande, et vérifiez la certification de l'artisan sur l'annuaire officiel de France Rénov' avant d'accepter son devis.
Questions fréquentes
Est-ce vraiment gratuit pour les particuliers ?
Oui, à 100 %. Vizlo ne prend aucune commission sur les transactions entre particuliers et professionnels. Vous ne payez que les prestations directement au professionnel, selon les termes que vous avez convenus avec lui.
Comment être sûr que le professionnel est sérieux ?
Tous les professionnels ont un SIRET vérifié. Consultez leur profil et les retours d'autres particuliers. Demandez toujours un devis écrit avant de commencer les travaux et vérifiez que l'assurance décennale est bien mentionnée.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait ?
Vizlo est une plateforme de mise en relation — le contrat est directement entre vous et le professionnel. En cas de litige, les recours habituels s'appliquent (médiation, tribunal de proximité). La plateforme met à votre disposition les informations légales du professionnel (SIRET, coordonnées) pour faciliter tout recours. Pour aller plus loin, lisez nos 5 erreurs à éviter quand on cherche un artisan et notre guide pour obtenir et comparer des devis.
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Déposer ma demande →Questions fréquentes
Oui, complètement gratuit. Déposer une demande, recevoir des devis et contacter les professionnels est entièrement gratuit pour les particuliers. Vizlo se rémunère en facturant aux professionnels un forfait fixe (de 10 € à 100 € HT selon le budget du projet) pour débloquer les coordonnées d'un particulier lorsqu'ils souhaitent répondre à une demande.