Vizlo est une marketplace de mise en relation entre particuliers et professionnels locaux vérifiés. En quelques minutes, vous pouvez déposer votre demande de travaux, de services ou d'entretien, et recevoir des devis d'artisans ou de prestataires dans votre secteur. Ce guide explique en détail comment fonctionne la plateforme, pour les particuliers comme pour les professionnels.
Le principe : la mise en relation par devis
Vizlo fonctionne sur un modèle simple : vous décrivez votre besoin, les professionnels vérifiés vous envoient leurs devis. Vous comparez et choisissez en toute liberté, sans intermédiaire et sans frais pour vous.
Le modèle est différent de celui des annuaires traditionnels (Pages Jaunes, Google Maps) où vous appelez des artisans un par un. Sur Vizlo, c'est le professionnel qui vient à vous — il reçoit votre demande, évalue s'il est disponible et compétent, et vous propose son offre.
Pour les particuliers : comment ça marche ?
Étape 1 : Déposez votre demande
Rendez-vous sur la page Déposer une demande. Remplissez le formulaire en décrivant :
- La catégorie de travaux : plomberie, électricité, rénovation, jardinage, déménagement...
- La nature précise de la demande : plus c'est détaillé, meilleures seront les propositions
- Votre localisation : code postal ou ville (pour que les artisans locaux puissent vous contacter)
- Vos coordonnées : nom et email (votre numéro de téléphone est transmis uniquement au professionnel que vous choisissez d'appeler)
La demande prend 2 à 3 minutes. Elle est ensuite visible par les professionnels de votre secteur.
Étape 2 : Recevez les devis
Les professionnels intéressés vous contactent et vous transmettent leurs propositions. Vous êtes notifié par email à chaque nouveau devis reçu.
En fonction de votre demande et de votre localisation, vous pouvez recevoir de 1 à 5 propositions dans les 24 à 72 heures. Pour les demandes urgentes, certains prestataires répondent en quelques heures.
Étape 3 : Comparez et choisissez
Vous avez accès au profil de chaque professionnel qui vous propose ses services :
- La description de son activité et ses spécialités
- Son numéro SIRET vérifié
- Ses certifications et qualifications
- Son secteur d'intervention
Comparez les propositions, posez des questions directement aux professionnels via la messagerie, et choisissez celui qui vous convient le mieux.
Étape 4 : Le professionnel vous contacte
Une fois que vous avez sélectionné un professionnel, ses coordonnées complètes vous sont transmises — et réciproquement. Il peut vous appeler pour préciser les détails du chantier, organiser une visite et établir un devis définitif.
C'est complètement gratuit pour vous — Vizlo ne prend aucune commission sur votre transaction.
Pour obtenir les meilleures propositions, décrivez votre projet avec le maximum de détails : surface concernée, état actuel, contraintes d'accès (étage, pas d'ascenseur), délai souhaité. Un professionnel qui comprend bien votre besoin peut proposer un devis plus précis et vous éviter des surprises.
Vizlo vérifie les professionnels : comment ?
La confiance est au cœur du fonctionnement de Vizlo. Chaque professionnel inscrit sur la plateforme est vérifié sur plusieurs points.
La vérification SIRET
Tous les professionnels présents sur Vizlo ont un numéro SIRET actif, vérifié via l'API SIRENE de l'INSEE. Un professionnel sans numéro SIRET ne peut pas s'inscrire.
Cette vérification garantit que vous avez affaire à une entreprise légalement constituée, qui déclare son activité et cotise auprès des organismes sociaux.
Les informations de profil
Chaque professionnel renseigne son activité, ses zones d'intervention, ses certifications (RGE, Qualibat, Qualifelec, etc.) et les services qu'il propose. Ces informations sont affichées sur son profil public.
Vos retours
Après chaque intervention, vous êtes invité à laisser un retour sur votre expérience. Ces retours sont vérifiés (seuls les particuliers ayant eu une mise en relation peuvent laisser un avis) et contribuent à la réputation du professionnel sur la plateforme.
Pour les professionnels : comment ça marche ?
S'inscrire sur Vizlo
L'inscription est gratuite. Les professionnels créent un profil avec leurs informations : SIRET, activité, zone d'intervention, certifications, présentation.
Recevoir et débloquer des demandes
Lorsqu'une demande correspondant à leur activité et leur zone est déposée par un particulier, le professionnel en est notifié. Il peut consulter les informations générales sur la demande (type de travaux, localisation, description).
Pour accéder aux coordonnées complètes du demandeur et entrer en contact direct, le professionnel débloque la mise en relation pour 10 €. Ce montant fixe permet de :
- Financer la vérification des professionnels et le fonctionnement de la plateforme
- Garantir que seuls les artisans réellement intéressés contactent les particuliers (pas de spam)
- Assurer la qualité des mises en relation
Seulement si la demande correspond
Le professionnel ne paie que pour les demandes qui l'intéressent vraiment. S'il estime que la demande ne correspond pas à son activité ou est trop loin, il ne débloque pas et ne paie rien.
C'est un modèle équitable : le professionnel investit seulement quand il y a une vraie opportunité commerciale.
Les catégories couvertes par Vizlo
Vizlo couvre toutes les catégories de services à domicile et de travaux :
| Catégorie | Exemples de services |
|---|---|
| Plomberie | Fuite d'eau, rénovation salle de bain, chauffe-eau |
| Électricité | Mise aux normes, installation tableau, éclairage |
| Rénovation | Peinture, carrelage, parquet, cloisons |
| Isolation | Combles, murs, plancher bas |
| Chauffage | Chaudière, pompe à chaleur, plancher chauffant |
| Jardinage | Tonte, taille, aménagement paysager |
| Nettoyage | Ménage, fin de chantier, vitrerie |
| Déménagement | Déménagement local, national, garde-meuble |
| Ravalement | Façade, enduit, ITE |
| Sécurité | Alarme, vidéosurveillance |
| Informatique | Dépannage, installation, réseau |
Vizlo et les aides à la rénovation
Vizlo facilite aussi l'accès aux professionnels certifiés RGE (Reconnu Garant de l'Environnement), indispensables pour bénéficier des aides de l'État (MaPrimeRénov', CEE, éco-PTZ). Lors de votre demande, vous pouvez préciser que vous cherchez un professionnel certifié RGE — et les propositions reçues seront filtrées en conséquence.
Questions fréquentes
Est-ce vraiment gratuit pour les particuliers ?
Oui, à 100 %. Vizlo ne prend aucune commission sur les transactions entre particuliers et professionnels. Vous ne payez que les prestations directement au professionnel, selon les termes que vous avez convenus avec lui.
Comment être sûr que le professionnel est sérieux ?
Tous les professionnels ont un SIRET vérifié. Consultez leur profil et les retours d'autres particuliers. Demandez toujours un devis écrit avant de commencer les travaux et vérifiez que l'assurance décennale est bien mentionnée.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait ?
Vizlo est une plateforme de mise en relation — le contrat est directement entre vous et le professionnel. En cas de litige, les recours habituels s'appliquent (médiation, tribunal de proximité). La plateforme met à votre disposition les informations légales du professionnel (SIRET, coordonnées) pour faciliter tout recours. Pour aller plus loin, lisez nos 5 erreurs à éviter quand on cherche un artisan et notre guide pour obtenir et comparer des devis.
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Déposer ma demande →Questions fréquentes
Oui, complètement gratuit. Déposer une demande, recevoir des devis et contacter les professionnels est entièrement gratuit pour les particuliers. Vizlo se rémunère en facturant 10 € aux professionnels pour débloquer les coordonnées d'un particulier lorsqu'ils souhaitent répondre à une demande.