Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur vizlo.fr est :

• JM ConsultPro
• SIRET : 93904596900010
• Contact : contact@vizlo.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon votre utilisation du service :

• Données d'identification : prénom, nom, adresse email, mot de passe (chiffré)
• Données de contact : numéro de téléphone (facultatif pour les Demandeurs)
• Données de localisation : ville, code postal, coordonnées géographiques (pour les Pros)
• Données professionnelles : numéro SIRET, raison sociale, description de l'activité (pour les Pros)
• Données de transaction : historique des paiements, contacts débloqués (traitement par Stripe)
• Données de navigation : adresse IP, logs de connexion, données techniques du navigateur
• Contenus générés : demandes de devis, devis, avis, fichiers joints

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• La création et la gestion de votre compte utilisateur
• La mise en relation entre Demandeurs et Pros
• Le traitement des paiements et la prévention des fraudes
• L'envoi de notifications et emails liés à l'utilisation du service
• La vérification des entreprises (SIRET, justificatifs)
• L'amélioration du service et la détection de bugs
• Le respect de nos obligations légales

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

• L'exécution du contrat : pour les données nécessaires à la fourniture du service
• L'intérêt légitime : pour la sécurité, la lutte contre la fraude et l'amélioration du service
• Le consentement : pour les communications marketing (si applicable)
• L'obligation légale : pour la conservation des données comptables et fiscales

5. Durée de conservation

• Données de compte : pendant toute la durée d'activité du compte, puis 3 ans après la dernière connexion
• Données de transaction : 10 ans (obligation comptable)
• Logs de connexion : 12 mois
• Demandes et devis : 3 ans après la clôture de la demande

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe — traitement sécurisé des paiements (politique de confidentialité Stripe)
• Supabase — hébergement de la base de données
• Resend — envoi d'emails transactionnels
• Vercel — hébergement de l'application

Ces sous-traitants sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles elles leur sont transmises. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Les coordonnées d'un Demandeur (email, téléphone) ne sont transmises à un Pro qu'après acceptation d'un devis et paiement du déblocage par ce Pro.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@vizlo.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Vizlo utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, connexions HTTPS, contrôle d'accès par rôle (RLS), et hébergement chez des prestataires certifiés.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou notification sur le site.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@vizlo.fr