Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

1. Présentation du service

Vizlo est une plateforme de mise en relation entre des particuliers et professionnels souhaitant obtenir des devis (ci-après « Demandeurs ») et des prestataires locaux vérifiés (ci-après « Pros »). Le service est opéré par JM ConsultPro (SIRET 93904596900010 — N° TVA : FR93939045969), accessible à l'adresse vizlo.fr.

Vizlo n'intervient pas dans la relation contractuelle entre le Demandeur et le Pro. Notre rôle se limite à la mise en relation.

2. Acceptation des conditions

L'utilisation du site vizlo.fr implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU/CGV. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d'utiliser le service.

3. Création de compte

L'accès à certaines fonctionnalités nécessite la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Chaque compte est strictement personnel et non cessible.

Vizlo se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de non-respect des présentes conditions.

4. Comptes Demandeur

Le Demandeur peut déposer des demandes de devis décrivant son projet. Chaque demande est soumise à une validation par l'équipe Vizlo avant d'être diffusée aux Pros. Vizlo se réserve le droit de refuser toute demande non conforme, incomplète ou inappropriée.

Le dépôt de demandes est gratuit et sans engagement.

5. Comptes Pro

Les Pros s'inscrivent en renseignant leur numéro SIRET. Leur entreprise fait l'objet d'une vérification par l'équipe Vizlo. Le badge « Vérifié » est attribué après validation.

Les Pros peuvent consulter les demandes disponibles dans leur zone et envoyer des estimations de devis aux Demandeurs.

6. Système de devis et mise en relation

Lorsqu'un Pro envoie un devis et que le Demandeur l'accepte, le Pro est notifié. Il peut alors choisir de débloquer les coordonnées du Demandeur contre un paiement unique de 10 € HT (12 € TTC).

Ce paiement constitue la rémunération du service de mise en relation de Vizlo.

7. Prix et paiement

Le prix du déblocage est de 10 € HT soit 12 € TTC (TVA 20%) par contact, quelle que soit la nature ou le montant du devis accepté.

Les paiements sont traités par Stripe, prestataire de paiement sécurisé. JM ConsultPro ne stocke aucune donnée bancaire. En effectuant un paiement, le Pro accepte également les conditions d'utilisation de Stripe.

8. Droit de rétractation et remboursement

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement et dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur. En procédant au paiement, le Pro reconnaît expressément que le service est fourni immédiatement et renonce à son droit de rétractation.

Le paiement de 12 € TTC est définitif et non remboursable une fois les coordonnées débloquées, sauf en cas d'erreur technique avérée imputable à Vizlo. Toute demande de remboursement doit être adressée à contact@vizlo.fr dans les 48h suivant la transaction.

9. Facturation

Un justificatif de paiement est disponible via Stripe. Pour toute demande de facture, contactez-nous à contact@vizlo.fr en précisant la date et le montant de la transaction.

10. Avis et évaluations

Après qu'un Pro a débloqué ses coordonnées, le Demandeur peut laisser un avis (note de 1 à 5 et commentaire). Les avis sont publics et visibles sur la fiche du Pro. Vizlo se réserve le droit de supprimer tout avis jugé inapproprié, injurieux ou manifestement faux.

Il est interdit de publier de faux avis ou de solliciter des avis en échange d'une contrepartie.

11. Comportement des utilisateurs

Les utilisateurs s'engagent à ne pas :

• Publier des informations fausses, trompeuses ou frauduleuses
• Harceler, menacer ou injurier d'autres utilisateurs
• Tenter de contourner le système de paiement de Vizlo
• Utiliser le service à des fins illégales
• Collecter des données personnelles d'autres utilisateurs sans consentement

12. Responsabilité

Vizlo est une plateforme de mise en relation et n'est pas partie aux contrats conclus entre Demandeurs et Pros. Vizlo ne saurait être tenue responsable de la qualité des prestations réalisées, des litiges commerciaux entre utilisateurs, ou des informations inexactes fournies par les utilisateurs.

Vizlo garantit la délivrance des coordonnées telles que renseignées par le Demandeur lors de son inscription, mais ne peut être tenu responsable en cas de coordonnées erronées fournies par ce dernier.

Vizlo ne garantit pas la disponibilité continue du service et se réserve le droit de l'interrompre pour maintenance.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via contact@vizlo.fr. Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. Les présentes conditions sont soumises au droit français.

14. Modification des conditions

JM ConsultPro se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

15. Contact

Pour toute question : contact@vizlo.fr ou via notre page contact.